Page History

...

Список фискальных чеков по заказу

Особенности возвратов платежей по электронным кошелькам

При возврате денежных средств по электронным кошелькам сумма возврата по каждому из кошельков не должна превышать баланс мерчанта по соответствующему кошельку за текущий день (сумма всех успешных платежей за текущий день с учетом комиссии банка минус сумма всех успешных возвратов за текущий день). Если проведение возврата невозможно, в операции будет отказано, в поле «Результат» будут отражены коды ошибки 5 – 108, а в деталировке неуспешной операции отмены - ошибка «Сумма отмены больше оборота мерчанта за текущий день». В этом случае можно повторить попытку возврата через некоторое время или в конце дня, когда накопится достаточное количество успешных платежей в пользу данного мерчанта.

Частичные (по электронному кошельку QIWI также и полные) отмены оплат по электронным кошелькам запрещены в течение календарных суток (по часовому поясу Москвы).

При проведении возврата по платежному средству WebMoney результат отмены становится известен спустя некоторое время (обычно – несколько минут). Сразу после выполнения операции состояние заказа не изменяется, пользователь увидит в поле «Результат» актуальный статус заказа Approved (оплачен), или PartialCanceled (если ранее уже были возвраты на часть суммы по данному заказу), в деталировке заказа операция отмены будет в состоянии «В процессе». Состояние операции отмены обновится через несколько минут.

При проведении возврата по платежному средству QIWI иногда возможна задержка передачи результата аналогично возвратам по WebMoney.

Печать чеков

При выборе в контекстном меню пункта «Печать чеков» открывается окно с перечнем выбранных заказов. Параметры, отображаемые в окне печати чеков, представлены в табл. ниже.

...