Для диагностирования возможных сетевых проблем рекомендуется осуществить следующие действия : с помощью соответствующих команд в командной строке (cmd):

...

Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111 payments.paysecurepaysec.ru используется by используется команда в командной строке (cmd):

...

Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111сервера payments.paysecurepaysec.ruby из сети пользователя применяется команда:

telnet -e q payments111payments.paysecurepaysec.ruby 443

В случае успешного выполнения для выхода следует нажать q, затем еще раз q и Enter.

Пример выполнения команды:

Image RemovedImage Added

...

Image Added

Пример ошибки:

Image RemovedImage Added

Проверка маршрутизации до сервера Assist 

Для определения маршрута, то есть пути прохождения пакетов до сервера payments111 payments.paysecurepaysec.ruby, используется команда в командной строке (cmd):

tracert -d payments111payments.paysecurepaysec.ru by

Пример выполнения команды:

Image RemovedImage Added

Пример ошибки:

Image RemovedImage Added

Проверка работы службы DNS 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера сервера payments-direct.paysecurepaysec.ruby и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в командной строке (cmd):

nslookup payments-direct.paysecurepaysec.ruby

Пример выполнения команды:

Image RemovedImage Added

Пример ошибки:

Image RemovedImage Added

Проверка ответов сервера Assist 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111сервера payments.paysecurepaysec.ru  by  используется команда в командной строке (cmd):

nslookup payments111payments.paysecurepaysec.ruby

Пример выполнения команды:

Image RemovedImage Added

Пример ошибки:

Image RemovedImage Added

Проверка ответов сервера Assist через альтернативный DNS 

...

Пример выполнения команды:

Image RemovedImage Added

Примеры ошибок:

...

Пример выполнения команды:

www.assist.ru

• Техническая документация

  • Порядок подключения

  • Схема проведения платежа

  • Типовые сценарии

  • Страница оплаты

  • Система быстрых платежей

  • Интеграция

  • Личный кабинет

  • Мобильный эквайринг

  • Система противодействия мошенничеству (СПМ)

  • Отчеты

  • Справочники

  • Глоссарий

  • Карта сайта

  • Инструкция для решения сетевых проблем

    • Диагностирование сетевых проблем в операционной системе Windows

      • Работа с командной строкой Windows и протоколом telnet

      • Команды в Powershell

    • Диагностирование сетевых проблем в операционной системе Linux (Ubuntu)

    • Диагностирование сетевых проблем в операционной системе macOS

    • Решение проблем (Troubleshooting)

  • Release Notes

• Лист ожидания

  • Сценарии оплаты

  • Расширенные возможности

  • Токенизация

  • Платежная страница

  • Точки продаж (POS)

  • Наши преимущества

  • Часто задаваемые вопросы

• Блоки документов

•  Редактирование
•  В избранное
•  Наблюдаемое
•  Поделиться

1. Страницы
2.  Техническая документация
3.  Инструкция для решения сетевых проблем

Перейти к концу баннераПерейдите к началу баннера

Диагностирование сетевых проблем в операционной системе Windows

Для диагностирования возможных сетевых проблем рекомендуется осуществить следующие действия:с помощью соответствующих команд в командной строке (cmd)

• Проверка настроек сетевых интерфейсов
• Проверка маршрутизации
• Проверка даты и времени
• Проверка настроек часового пояса
• Проверка доступности сервера Assist 
• Проверка доступности порта сервера Assist 
• Проверка маршрутизации до сервера Assist 
• Проверка работы службы DNS 
• Проверка ответов сервера Assist 
• Проверка ответов сервера Assist через альтернативный DNS 

или с помощью команд в Powershell:

• Проверка настроек сетевых интерфейсов
• Проверка маршрутизации
• Проверка даты и времени
• Проверка доступности сервера Assist 
• Проверка работы службы DNS 
• Проверка ответов сервера Assist 
• Проверка доступности порта сервера Assist
• Проверка маршрутизации до сервера Assist 
• Диагностика службы DNS 

Проверка настроек сетевых интерфейсов

Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка маршрутизации

Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка даты и времени

Вывести текущую дату и время в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка настроек часового пояса

Вывести информацию о часовом поясе в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка доступности сервера Assist 

Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111.paysecure.ru используется команда в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

...

Пример ошибки:

Image Added

Проверка доступности сервера Assist 

Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments.paysec.by используется команда в Powershell:

ping payments.paysec.by

Пример выполнения команды:

Image Added

Пример ошибки:

Image Added

Проверка работы службы DNS 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysec.by и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в Powershell:

nslookup payments-direct.paysec.by

Пример выполнения команды:

Image Added

Пример ошибки:

Image Added

Проверка ответов сервера Assist 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments.paysec.by  используется команда в Powershell:

nslookup payments.paysec.by

Пример выполнения команды:

Image Added

Пример ошибки:

Image Added

Проверка доступности порта сервера Assist

Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111сервера payments.paysecurepaysec.ruby из сети пользователя применяется команда:

В случае успешного выполнения для выхода следует нажать q, затем еще раз q и Enter.

Пример выполнения команды:

Image Removed

Image Removed

Пример ошибки:

...

пользователя применяется команда в Powershell:

test-netconnection payments.paysec.by -port 443 -informationlevel "detailed"

Пример выполнения команды:

Image Added

Примеры ошибок:

Image Added

Image Added

Проверка маршрутизации до сервера

...

Assist

Для определения маршрута, то есть пути прохождения пакетов до сервера payments111 payments.paysecurepaysec.ru,by используется команда в командной строке (cmd)в Powershell:

tracert -

...

d payments.paysec.by

Пример выполнения команды:Image Removed

Image Added

Пример ошибки:Image Removed

Image Added

...

Диагностика службы

...

DNS

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysecure.ru и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка ответов сервера Assist 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111.paysecure.ru  используется команда в командной строке (cmd):

Пример выполнения команды:

Image Removed

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка ответов сервера Assist через альтернативный DNS 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера qgtep.x.incapdns.net (имя сервера может быть иным, см. результат предыдущей команды) через DNS запись ns6.incapdns.net используется команда в командной строке (cmd):

При выполнении команды значение поля Address должно совпадать с значением этого поля в предыдущей команде nslookup payments111.paysecure.ru.

DNS  используется команда в Powershell:

[console]::outputencoding = [system.text.encoding]::getencoding("utf-8") ; if ((nslookup payments.paysec.by 2>out-null | out-string).split()[18] -eq (nslookup ((nslookup payments.paysec.by 2>out-null | out-string).split()[14]) ns6.incapdns.net 2>out-null | out-string).split()[18]) {'true'} else {'false'}

Если после выполнения команды выводится значение true (см. пример ниже), то служба DNS работает корректно.

Если после выполнения команды выводится значение false , то рекомендуется выполнить действия. Если значения полей Address в командах не совпадают, то рекомендуется выполнить действия, описанные в разделе "Решение проблем".

Пример выполнения команды:

Image Removed

Примеры ошибок:

Image Removed

Image Removed

Проверка настроек сетевых интерфейсов

Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в Powershell:

Пример выполнения команды:

Image Removed

Image Added

Пример ошибки:

Image Removed

Проверка маршрутизации

Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в Powershell:

Пример выполнения команды:

Image Removed

...

Image Added

Наверх