В соответствии с требованиями ФНС при удержании части оплаты за товар (услугу) в качестве штрафа необходимо оформить два фискальных чека:

• чек возврата прихода на полную стоимость товара (услуги);
• чек прихода на сумму удержания (штрафа).

При этом клиенту возвращается часть суммы оплаты равная разности между суммой возврата прихода по первому чеку и суммой прихода по второму чеку.

В качестве примера рассмотрим покупку билетов в театр. Сначала клиент осуществляет покупку выбранных билетов, при этом на стороне предприятия выполняются следующие действия:

• проводится оплата и подтверждение (если используется двухстадийная схема) на сумму заказа (без передачи чека);
• после успешной оплаты заказа или, если используется двухстадийная схема, то после подтверждения (charge), проводится фискализация с помощью вызова веб-сервиса fiscalize с передачей чека оплаты.

Фискализация покупки

Список параметров для передачи в веб-сервис fiscalize (покупка двух билетов в театр по цене 5600 и 2800 рублей)

[
    {
          "id": 4509106,
          "name": "Электронный билет 4509106 1яр.Лж 6.5 26.02.25 18:00 Лоэнгрин",
          "price": 5600,
          "amount": 5600,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 4,
          "fpmode": 1
        }
        {
          "id": 4509105,
          "name": "Электронный билет 4509105  3яр.Лж 6.3 26.02.25 18:00 Лоэнгрин",
          "price": 2800,
          "amount": 2800,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 4,
          "fpmode": 1
        }
  ],

При передаче корректного значения Billnumber сформированный чек и уведомление (письмо с чеком, отправленное покупателю) привязываются к указанной операции оплаты и будут доступны для просмотра в Личном кабинете точно так же, как чеки или уведомления, сформированные по переданным в заказе параметрам.

Таким образом, покупка билетов оформлена корректно и проведена ее фискализация.

Возврат билетов со штрафом

Если покупатель решил по каким-либо причинам вернуть билеты, то в таком случае по условиям договора с предприятием возможно взимание штрафа (комиссии).

Для формирования правильного набора чеков при возврате с удержанием штрафа необходимо выполнить следующие действия:

• провести частичный возврат на сумму 7500 руб., равную сумме оплаты (8400 руб.) за вычетом суммы удержания (900 руб.), используя веб-сервис отмены (чек передавать не нужно);
• с помощью веб-сервиса пакетной фискализации сформировать два чека:
  • чек на полный возврат на сумму 8400 руб.;
  • чек на удержание штрафа на сумму 900 руб.

Параметры, передаваемые в сервис web-сервис пакетной фискализации:

[
    {
      "chequeid": 1,
      "type": "sell_refund",
      "paymenttype": 1,
      "amount": 8400,
      "chequeitems": [
        {
          "id": 4509106,
          "name": "Электронный билет 4509106 1яр.Лж 6.5 26.02.25 18:00 Лоэнгрин",
          "price": 5600,
          "amount": 5600,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 4,
          "fpmode": 1
        }
        {
          "id": 4509105,
          "name": "Электронный билет 4509105 3яр.Лж 6.3 26.02.25 18:00 Лоэнгрин",
          "price": 2800,
          "amount": 2800,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 4,
          "fpmode": 1
        }
      ]
    },
    {
      "chequeid": 2,
      "type": "sell",
      "paymenttype": 1,
      "amount": 900,
      "chequeitems": [
        {
          "id": 4509106,
          "name": "Штраф за отмену билета",
          "price": 600,
          "amount": 600,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 1,
          "fpmode": 4
        }
        {
          "id": 4509105,
          "name": "Штраф за отмену билета",
          "price": 300,
          "amount": 300,
          "quantity": 1,
          "tax": "novat",
          "subjtype": 1,
          "fpmode": 4
        }
      ]
    }  
  ]

При передаче корректного значения Billnumber сформированные чеки и уведомление (письмо с чеками, отправленное покупателю) привязываются к указанной операции оплаты и будут доступны для просмотра в Личном кабинете точно так же, как чеки или уведомления, сформированные по переданным в заказе параметрам.

Для отмены со штрафом также можно использовать Личный кабинет АПК Ассист.

Для этого необходимо в разделе Мониторинг заказов выбрать нужный заказ и с помощью контекстного меню перейти к действию Возврат денег.

Если количество товара в позиции равно 1, то оно будет отображаться синим цветом в окне возврата денег (когда такая частичная отмена разрешена для предприятия).

Окно возврата при удержании штрафа

Нажатие кнопки Отменить заказы вызывает открытие дополнительного информационного сообщения:

Предупреждающее сообщение о фискализации

Это дополнительное предупреждение оператору о том, что фискализацию проведенной отмены необходимо выполнить отдельно.

Отмена заказа с удержанием части платежа в качестве штрафа предполагает оформление двух фискальных чеков:

• чек возврата прихода на стоимость только отменяемых билетов;
• чек прихода на сумму удержания (штрафа).

При этом клиенту возвращается часть суммы оплаты, равная разности между суммой возврата прихода по первому чеку и суммой прихода по второму чеку.

Для получения таких чеков следует воспользоваться разделом Фискальный чек. Здесь можно создать необходимые чеки и отправить их на фискализацию.

Изображения ниже отражают процесс создания необходимых чеков для того же примера, который был использован при описании реализации отмены со штрафом с помощью использования веб-сервисов.

Окно формирования чека возврата прихода на стоимость отменяемых билетов