Для диагностирования возможных сетевых проблем рекомендуется осуществить следующие действия:


Проверка настроек сетевых интерфейсов

Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в терминале:

sudo ifconfig

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка маршрутизации

Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в терминале:

sudo netstat -nr 

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка даты и времени

Вывести текущую дату и время, а также часовой пояс в системе можно с помощью команды в терминале:

date; date +"%Z %z"

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка ответов сервера Assist

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111.paysecure.ru  используется команда  в терминале:

nslookup payments111.paysecure.ru 

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка работы службы DNS 

Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysecure.ru и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в терминале:

nslookup payments-direct.paysecure.ru

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка доступности порта сервера Assist 

Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111.paysecure.ru из сети пользователя применяется команда в терминале:

telnet -e q payments111.paysecure.ru 443

В случае успешного выполнения команды для выхода нажать q, потом еще раз q и Enter.

Пример выполнения команды:

Пример ошибки:

Проверка доступности сервера Assist

Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111.paysecure.ru используется команда в терминале:

ping -c 10 payments111.paysecure.ru 

Пример выполнения команды:

Пример ошибки: