Для диагностирования возможных сетевых проблем рекомендуется осуществить следующие действия:с помощью соответствующих команд в командной строке (cmd)
или с помощью команд в Powershell:
Проверка настроек сетевых интерфейсов
Проверить текущие настройки сетевых интерфейсов можно с помощью команды в командной строке (cmd):
ipconfig /all
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка маршрутизации
Вывести на экран все содержимое таблицы IP-маршрутизации можно с помощью команды в командной строке (cmd):
route print
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка даты и времени
Вывести текущую дату и время в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):
echo %date%-%time%
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка настроек часового пояса
Вывести информацию о часовом поясе в системе можно с помощью команды в командной строке (cmd):
chcp 866 & w32tm /tz | findstr UTC
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка доступности сервера Assist
Для проверки целостности и качества соединения с сервером payments111.paysecure.ru используется команда в командной строке (cmd):
ping payments111.paysecure.ru
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка доступности порта сервера Assist
Для проверки доступности 443 порта (HTTPS) сервера payments111.paysecure.ru из сети пользователя применяется команда:
telnet -e q payments111.paysecure.ru 443
В случае успешного выполнения для выхода следует нажать q, затем еще раз q и Enter.
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка маршрутизации до сервера Assist
Для определения маршрута, то есть пути прохождения пакетов до сервера payments111.paysecure.ru, используется команда в командной строке (cmd):
tracert -d payments111.paysecure.ru
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка работы службы DNS
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments-direct.paysecure.ru и обнаружения проблем, связанных с разрешением имен в системе DNS используется команда в командной строке (cmd):
nslookup payments-direct.paysecure.ru
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
Проверка ответов сервера Assist
Для диагностики службы DNS, проверки DNS записей сервера payments111.paysecure.ru используется команда в командной строке (cmd):
nslookup payments111.paysecure.ru
Пример выполнения команды:
Пример ошибки:
